Política de Privacidad

1. Introducción

Consultores Expertos ("nosotros", "nuestra", "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos que lea esta política detenidamente para comprender nuestras prácticas respecto a su información personal y cómo la trataremos.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Información que usted nos proporciona

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información de perfil: Cuando crea una cuenta, podemos recopilar información sobre su empresa, industria y preferencias.
• Comunicaciones: Cuando se comunica con nosotros, recopilamos el contenido de sus mensajes, así como cualquier información que decida proporcionar.
• Información de pago: Si realiza compras, recopilamos los detalles de pago, el historial de transacciones y la información de facturación.

2.2 Información que recopilamos automáticamente

• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo.
• Información de registro: Direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio.
• Información de ubicación: Ubicación geográfica general basada en su dirección IP.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Proporcionar servicios: Para proporcionar y mantener nuestros servicios, procesar transacciones y gestionar su cuenta.
• Mejorar nuestros servicios: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y servicios, y para mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario.
• Comunicación: Para responder a sus consultas, proporcionarle actualizaciones sobre nuestros servicios, y enviarle información promocional si ha optado por recibirla.
• Seguridad: Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o actividades ilegales.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

4. Compartir información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de alojamiento y atención al cliente.
• Socios comerciales: Podemos compartir información con socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
• Requisitos legales: Podemos divulgar información si creemos que es necesario para cumplir con una ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental.
• Protección de derechos: Podemos divulgar información para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Consultores Expertos, nuestros clientes u otros.
• Transacciones corporativas: Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

5. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:

• Acceso y actualización: Puede acceder y actualizar cierta información a través de su cuenta o contactándonos directamente.
• Eliminación: Puede solicitar que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias.
• Objeción y restricción: Puede objetar o solicitar la restricción del procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
• Portabilidad de datos: Puede solicitar una copia electrónica de su información personal para transferirla a otro servicio.
• Retirar el consentimiento: Si el procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
• Comunicaciones de marketing: Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

6. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra el acceso, la divulgación, el uso y la modificación no autorizados. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

7. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que tenemos una relación activa con usted o le proporcionamos servicios
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias)

8. Transferencias internacionales

Su información personal puede ser transferida a, y procesada en, países distintos de aquel en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Si transferimos su información personal a países extranjeros, tomaremos medidas para garantizar que su información personal reciba un nivel adecuado de protección.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de revisión actualizada y la versión actualizada entrará en vigencia tan pronto como sea accesible. Le notificaremos cualquier cambio material a esta Política de Privacidad mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o enviándole un correo electrónico.

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

Consultores Expertos
Calle Gran Vía 42
28013 Madrid, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 91 222 45 45